Resolvemos tus dudas comunes para que cuides a tu mascota con confianza y tranquilidad
💙 Porque su bienestar es lo más importante
Sabemos que tu mascota no es solo un animal, es parte de tu familia. Por eso, es normal tener dudas, preocupaciones y querer siempre lo mejor para su salud y bienestar.
En esta sección de Preguntas Frecuentes reunimos respuestas sencillas y confiables a las inquietudes más comunes de quienes aman y cuidan a sus mascotas todos los días.
- Preguntas Frecuentes
- Lo que necesitas saber antes de agendar tu consulta
- Formas de Pago
- Seguimiento
Si necesitas más ayuda
Nuestro propósito es acompañarte, orientarte y ayudarte a tomar decisiones informadas para que tu compañero de vida tenga una vida larga, sana y feliz. Y recuerda: ante cualquier señal de alarma o si algo no te da tranquilidad, estamos aquí para ayudarte.
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye la consulta a domicilio?
Incluye revisión física completa, signos vitales, evaluación de síntomas, diagnóstico inicial y recomendaciones claras. Si se requiere tratamiento, vacunas o exámenes, se realizan durante la visita o se coordina.
2. ¿La consulta dura lo mismo que en una veterinaria?
Generalmente dura más, porque atendemos sin afanes y en un ambiente donde tu mascota está tranquila. Tomamos el tiempo necesario para explicarte todo.
3. ¿Qué debo tener listo antes de la visita?
Solo un espacio cómodo y tranquilo. Puedes tener a la mano:
- Carnet de vacunas
- Historia clínica (si la tienes)
- Lista de síntomas o cambios recientes:
¡Nosotros llevamos todo lo demás!
4. ¿Atienden urgencias?
Sí, urgencias menores como vómito, diarrea, alergias, heridas leves, fiebre, dolor u otitis.
5. ¿Cómo funcionan los exámenes de laboratorio?
Tomamos las muestras directamente en tu casa.
Los resultados llegan en 24–48 horas, y te explicamos cada resultado por WhatsApp o durante una llamada.
Otras Preguntas Frecuentes
6. ¿Pueden aplicar vacunas en casa?
- Sí, aplicamos todas las vacunas caninas y felinas de manera segura, con carnet actualizado y registro en el sistema..
7. ¿Atienden a perros y gatos de cualquier edad?
Sí. Atendemos desde cachorros hasta mascotas senior, con protocolos adecuados para cada etapa de vida.
8. ¿Puedo solicitar medicamentos durante la visita?
Sí. Contamos con farmacia veterinaria para entregar los medicamentos o tratamientos necesarios durante la consulta, sin que tengas que desplazarte.
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9. ¿Cuáles son las formas de pago?
Efectivo, transferencia, Nequi, Daviplata (según disponibilidad). El pago se realiza al finalizar la consulta.
10. ¿Tienen cobertura en toda Bogotá?
Sí. Atendemos principalmente en: Bogota.
Consulta si tu zona está disponible.
11. ¿Hacen seguimiento después de la consulta?
Sí. Te acompañamos vía WhatsApp para resolver dudas, revisar evolución y darte tranquilidad durante el proceso.
12. ¿Qué pasa si mi mascota se pone nerviosa?
Somos expertos en manejo de pacientes ansiosos o temerosos. La ventaja del domicilio es que tu mascota está en un entorno seguro y familiar, lo que hace todo más fácil y menos traumático.
13. ¿Puedo cancelar o reprogramar una cita?
Sí, solo te pedimos avisar con tiempo para organizar las rutas y disponibilidad del día.
